Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Inas MOHAMED ABDO

Consultante client
Djibouti RDD

Profil professionnel

Professionnelle de la relation client, dotée d'une solide éthique de travail ainsi qu'une grande adaptabilité je possède une expérience multiculturelle dans la communication humaine et la résolution des problèmes. Aujourd'hui, je cherche à mettre en pratique mon savoir afin de contribuer efficacement et activement aux entreprises à impact.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Conseillère clientèle

Etraveli Group, Concentrix Egypt
Caire
2024.12 - 2025.05
  • Assistance client dans le secteur voyage
  • Traitement des demandes et réclamation
  • Réservation et gestion via Amadeus, Sabre et LCC (Low-Cost Carrier)

Télévendeuse

The First Group Dubai, Teleperformance Egypt
Caire
2022.05 - 2024.09
  • Vente de produits immobiliers dans le secteur hôtelier à Dubaï à des clients internationaux
  • Atteinte régulière des objectifs de ventes
  • Utilisation de CMR et technique de communication persuasive

Formation

Certificat niveau intermédiaire - Langue anglaise

British Counsil in Cairo
Caire
2017.05 - Décembre 2017

Voix Off

Pomo FM
Caire
2024.08 - 2024.10

Baccalauréat - Scientifique

Lycée d'état de Djibouti
Djibouti
2012.09 - Juin 2015

Licence - Langues Appliqué aux affaires et commerce international

Université Sorbonne Nouvelle Paris 3
Caire
2017.09 - 2021.10

Compétences

  • Maîtrise du logiciel Amadeus

  • Maitrise du logiciel Sabre

  • CRM (Customer Relationship Management)

  • Communication interculturelle

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères [cultures africaines]
  • Passion pour la méditation
  • Passion pour le doublage
  • Poterie
  • Lecture

Chronologie

Conseillère clientèle

Etraveli Group, Concentrix Egypt
2024.12 - 2025.05

Voix Off

Pomo FM
2024.08 - 2024.10

Télévendeuse

The First Group Dubai, Teleperformance Egypt
2022.05 - 2024.09

Licence - Langues Appliqué aux affaires et commerce international

Université Sorbonne Nouvelle Paris 3
2017.09 - 2021.10

Certificat niveau intermédiaire - Langue anglaise

British Counsil in Cairo
2017.05 - Décembre 2017

Baccalauréat - Scientifique

Lycée d'état de Djibouti
2012.09 - Juin 2015
Inas MOHAMED ABDOConsultante client