Saredo Miyir
Spécialiste en communication
Brampton
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
6066
6066
years of post-secondary education
Expérience
Agente de communication
MG Cleaning & Solutions Services
Brampton, Brampton
2023.09 - 2024.11
- Fournir aux clients des connaissances sur les services de l'entreprise
- Communiquer avec les clients par téléphone, e-mail et chat en direct
- Gestion des appels de ligne téléphonique centrale
- Enquêter et résoudre les problèmes
- Mettre en place des stratégies pour fidéliser les clients
- Mise à jour régulière du site web et optimisation du référencement naturel (SEO).
- Suivi de la concurrence : stratégie et actions de communication, réputation, audience.
- Contribution à la création d'une base de données clients pour faciliter le ciblage commercial.
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
- Gérer le site web et les réseaux sociaux de l'entreprise
Chargée de communication
La Coopérative radiophonique de Toronto
Toronto, ON
2023.04 - 2023.06
- Rédaction de communiqués de presse
- Rédaction d'articles pour le site Grandtoronto.ca
- Enregistrement des segments audio pour la diffusion des émissions de la radio
- Concevoir et mettre en forme des informations pertinentes sur les auditeurs et les membres de la coopérative
- Utiliser tous les leviers pour promouvoir le contenu du journal sur d'autres sites web et réseaux sociaux, afin d'attirer plus de lecteur.ice.s
- Mettre en place des infolettres pour animer la communauté
- Contribuer aux activités de communication interne et externe mises en œuvre par la Direction de la radio Coopérative de Toronto
- Mettre à jour le site web
- Classement et l'archivage des documents
- Élaboration de la base de données clients
- Concevoir et déployer des stratégies novatrices de médias sociaux en phase avec les objectifs de la radio coopérative de Toronto
Professeur de français
La Villa Montessori
Mississauga, ontario
2016.05 - 2020.06
- Développer tout contenu de cours supplémentaire selon les besoins en fonction de l'immersion en français
- Donner des cours de français
- Aider à la planification et à la mise en œuvre d'activités appropriées au développement
- Création de plans stratégiques pour améliorer la qualité de l'éducation en créant un climat scolaire, un environnement d'apprentissage et un lieu de travail positifs et inclusifs.
- Maintien d'excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, une capacité avérée à travailler en collaboration et dans le respect, dans une perspective de droits de l'homme et d'équité, afin de favoriser la réussite, les résultats et le bien-être des élèves.
Relationniste
Groupe Marill
Djibouti
2013.03 - 2014.05
- Coordonner les événements promotionnels spéciaux et les promotions destinées aux auditoires internes et externes
- Mener des sondages d'opinion et d'attitude pour cerner les intérêts et les préoccupations des principaux groupes visés par l'entreprise
- Agir en tant que porte-parole pour l'entreprise et répondre aux demandes verbales et écrites
- Évaluer les caractéristiques des produits et services à promouvoir pour déterminer les besoins en commercialisation et en publicité des établissements
- Participer à la conception, la rédaction, la révision et la distribution d’une grande diversité d’outils d’information, de promotion et de publicité destinés aux publics externe et interne dans le but de réaliser les objectifs du plan de communication
- Élaborer et appliquer les stratégies et le contenu des campagnes de publicité dans les médias imprimés et électroniques
- Créer et tenir à jour des comptes de médias sociaux, ce qui comprend la gestion des commentaires et des témoignages des clients
Formation
Étude sur les relations publiques - Relations publiques et Communication
La Cité, le collège d'arts appliqués et de technol
Toronto, OntarioGestion d'entreprise -
Institut de Formation Professionnelle (IFP)
QuébecDroit civil
Université de Djibouti
Djibouti, 2011.09 - 2013.06
Un certificat Montessori - Éducation
Fondation pour l'éducation Montessori
Toronto, OntarioCompétences
- Maîtrise de Microsoft Office
- Powerpoint
- Excel
- Word
- Création de sites Web
- Création de blogues
- Wordpress
- Configuration des images
- Configuration des vidéos
- Création des articles
- Création de textes
- Bannières publicitaires
- Référencement On page
- Référencement Off-page
- SEO
- SEA
Informations complémentaires
- Poterie
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Pratique de la la natation depuis 6 ans
Langues
Français
Anglais
Arabe
Espagnol